Privatlivspolitik – LegMedMig.dk

Hos LegMedMig.dk passer vi godt på dine personoplysninger.

I denne privatlivspolitik kan du læse om, hvilke oplysninger vi behandler, hvorfor vi behandler dem, hvem oplysningerne eventuelt deles med, og hvilke rettigheder du har.

Dataansvarlig

LegMedMig.dk er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som vi indsamler om dig gennem webshoppen, i forbindelse med køb, henvendelser, nyhedsbreve og brug af hjemmesiden.

Du kan kontakte os vedrørende behandling af personoplysninger via kontaktformularen på LegMedMig.dk.

Når du handler hos os

Når du foretager et køb hos LegMedMig.dk, behandler vi de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre og administrere din ordre.

Det kan blandt andet være:

• navn

• adresse og leveringsadresse

• telefonnummer

• e-mailadresse

• oplysninger om de produkter, du har købt

• ordre- og leveringsoplysninger

• betalingsstatus og transaktionsoplysninger

Formålet er blandt andet at kunne modtage og behandle din ordre, levere dine varer, kommunikere med dig om ordren, håndtere returneringer og reklamationer samt overholde vores juridiske forpligtelser.

Behandlingen sker navnlig, fordi den er nødvendig for at opfylde en aftale med dig, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra b, og for at overholde retlige forpligtelser, jf. artikel 6, stk. 1, litra c.

Henvendelser til kundeservice

Hvis du kontakter os via kontaktformular, e-mail eller på anden måde, behandler vi de oplysninger, som du giver os i forbindelse med henvendelsen.

Det kan eksempelvis være:

• navn

• e-mailadresse

• telefonnummer

• ordrenummer

• oplysninger om din henvendelse

Oplysningerne bruges til at besvare din henvendelse og yde kundeservice.

Behandlingsgrundlaget afhænger af henvendelsens karakter og kan blandt andet være GDPR artikel 6, stk. 1, litra b eller vores legitime interesse i at kunne besvare henvendelser og yde kundeservice, jf. artikel 6, stk. 1, litra f.

Betaling

Betaling på LegMedMig.dk foregår via eksterne betalingsudbydere.

De oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre betalingen, overføres til den relevante betalingsudbyder. Vi modtager som udgangspunkt ikke dine fulde kortoplysninger.

Betalingsoplysninger behandles via sikre og krypterede forbindelser.

Levering

For at kunne levere din ordre videregiver vi nødvendige oplysninger til den valgte fragt- eller leveringspartner.

Det kan eksempelvis være:

• navn

• leveringsadresse

• telefonnummer

• e-mailadresse

• oplysninger, der er nødvendige for levering af pakken

Oplysningerne videregives alene i det omfang, det er nødvendigt for at gennemføre leveringen.

Nyhedsbrev og markedsføring

Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, behandler vi din e-mailadresse og eventuelt dit navn med henblik på at sende dig nyheder, tilbud, inspiration og anden markedsføring.

Behandlingen sker på baggrund af dit samtykke, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra a.

Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved eksempelvis at benytte afmeldingslinket i bunden af vores nyhedsbreve.

Tilbagekaldelse af samtykke påvirker ikke lovligheden af den behandling, der er sket, inden samtykket blev trukket tilbage.

Cookies og lignende teknologier

Vi anvender cookies, pixels, scripts og andre lignende teknologier på LegMedMig.dk.

Teknologierne kan blandt andet anvendes til:

• nødvendig teknisk drift af webshoppen

• sikkerhed

• indkøbskurv og checkout

• huskning af indstillinger og samtykke

• statistik og analyse

• måling af brugeradfærd

• måling af salg og konverteringer

• attribution af salg til annoncer og kampagner

• optimering af markedsføring

• retargeting og annoncering

Nødvendige cookies og teknologier kan anvendes uden samtykke, når de er nødvendige for, at webshoppen eller en funktion, som du har anmodet om, kan fungere.

Cookies og lignende teknologier, der anvendes til analyse, statistik eller markedsføring, anvendes kun i det omfang, der foreligger det nødvendige samtykke.

Du kan give, afvise, ændre eller tilbagekalde dit samtykke via cookieindstillingerne på hjemmesiden.

Du kan desuden slette cookies via indstillingerne i din browser.

Analyse, statistik og adfærdsmåling

Vi anvender analyseværktøjer for at forstå, hvordan besøgende bruger LegMedMig.dk.

Formålet er blandt andet at kunne forbedre:

• webshoppen og dens funktioner

• brugeroplevelsen

• navigationen

• vores produkter og indhold

• checkout-processen

• konverteringsraten

• vores markedsføring og annoncering

Afhængigt af dit samtykke og den konkrete tekniske opsætning kan der blandt andet behandles oplysninger om:

• hvilke sider og produkter der besøges

• klik og navigation på hjemmesiden

• produkter, der lægges i kurven

• påbegyndt checkout

• gennemførte køb

• ordre- og transaktionsoplysninger

• tidspunkt for besøg og hændelser

• henvisningskilder

• kampagne- og annonceinformation

• browser og enhedstype

• IP-adresse og øvrige tekniske oplysninger

• klik- og kampagneidentifikatorer, hvor sådanne forekommer

Når behandlingen sker med henblik på analyse eller markedsføring og kræver samtykke, sker den kun i overensstemmelse med de valg, du har foretaget via vores cookie-banner.

Google Analytics, Google Tag Manager og server-side tagging

Vi kan anvende Google Analytics 4 og Google Tag Manager til statistik, analyse og måling af brugen af vores webshop.

Vi anvender desuden server-side tagging. Det betyder, at visse tracking- og analysehændelser kan sendes via vores eget tracking-subdomæne:

collect.legmedmig.dk

inden oplysninger eventuelt videresendes til relevante analyse- eller markedsføringsplatforme.

Google Analytics og øvrig ikke-nødvendig analyse aktiveres kun i overensstemmelse med det samtykke, du har givet via vores cookieindstillinger.

Reaktion

Vi anvender Reaktion, leveret af Reaktion.com ApS, som teknisk tracking-, analyse- og attributionstjeneste.

Reaktion hjælper os blandt andet med at måle effekten af vores markedsføring og forstå, hvilke kampagner og annoncer der bidrager til besøg, køb og andre handlinger på webshoppen.

Reaktions tekniske script kan blive indlæst, når du besøger hjemmesiden, blandt andet for at kunne registrere og respektere den samtykkestatus, der er valgt via vores cookie- og samtykkeløsning.

Indlæsning af scriptet betyder ikke i sig selv, at vi må anvende oplysninger til analyse eller markedsføring uden det nødvendige samtykke.

Afhængigt af din samtykkestatus og vores tekniske opsætning kan Reaktion behandle oplysninger om eksempelvis:

• side- og produktvisninger

• klik og øvrige hændelser på webshoppen

• tilføjelser til indkøbskurv

• checkout og køb

• ordre- og omsætningsoplysninger

• henvisnings- og kampagneinformation

• annonce- og klikidentifikatorer

• browser-, enheds- og tekniske oplysninger

• IP-adresse eller oplysninger, der kan udledes i forbindelse med kommunikationen mellem din browser og Reaktions servere

Reaktion anvendes blandt andet til konverteringsmåling, attribution, analyse og optimering af annoncering.

Når behandling af oplysninger via Reaktion sker med henblik på analyse eller markedsføring og kræver samtykke, sker behandlingen kun i overensstemmelse med dit samtykke.

Reaktion kan behandle oplysninger på vores vegne som databehandler og kan, afhængigt af vores opsætning og dit samtykke, indgå i overførsel af relevante måle- eller konverteringsoplysninger til de markedsføringsplatforme, vi anvender.

Meta og andre markedsføringsplatforme

Vi kan anvende tjenester fra Meta, Google og andre annonceringsplatforme til måling og optimering af vores markedsføring.

Det kan blandt andet omfatte teknologier som Meta Pixel, Meta Conversions API, Google Ads-konverteringsmåling eller tilsvarende løsninger.

Hvis sådanne tjenester anvendes til markedsføring, retargeting eller brugerbaseret måling, sker det kun i overensstemmelse med det nødvendige samtykke.

Modtagere og samarbejdspartnere

Vi sælger ikke dine personoplysninger.

Vi kan dog dele eller overlade personoplysninger til eksterne leverandører og samarbejdspartnere, når det er nødvendigt for at drive LegMedMig.dk, levere din ordre, yde kundeservice, overholde lovgivningen eller levere de analyse- og markedsføringsfunktioner, som vi anvender.

Det kan blandt andet være:

• Shopify og leverandører af vores webshopplatform

• betalingsudbydere

• fragt- og leveringsvirksomheder

• hosting- og IT-leverandører

• e-mail- og nyhedsbrevsleverandører

• Reaktion.com ApS

• Google

• Meta, hvis deres tjenester anvendes

• øvrige analyse- og markedsføringsleverandører, som vi måtte anvende

Nogle leverandører behandler oplysninger som databehandlere på vores vegne, mens andre i bestemte situationer kan være selvstændigt dataansvarlige.

Vi indgår de nødvendige databehandleraftaler med leverandører, hvor dette er påkrævet.

Overførsel af oplysninger til lande uden for EU/EØS

Nogle af vores leverandører eller deres underleverandører kan være etableret uden for EU/EØS eller kan behandle oplysninger fra lande uden for EU/EØS.

Hvis personoplysninger overføres til et land uden for EU/EØS, sørger vi for, at der er et gyldigt overførselsgrundlag efter databeskyttelsesreglerne.

Det kan eksempelvis være en afgørelse fra EU-Kommissionen om et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser kombineret med relevante supplerende sikkerhedsforanstaltninger, hvor dette er nødvendigt.

Opbevaring og sletning

Vi opbevarer personoplysninger, så længe det er nødvendigt for de formål, oplysningerne blev indsamlet til, eller så længe vi er retligt forpligtede til at opbevare dem.

Oplysninger vedrørende køb, fakturering og regnskab opbevares i den periode, som følger af den til enhver tid gældende bogføringslovgivning.

Oplysninger vedrørende kundeservice og henvendelser slettes eller anonymiseres, når der ikke længere er et sagligt behov for at opbevare dem, medmindre oplysningerne fortsat er nødvendige i forbindelse med eksempelvis et køb, en reklamation eller et retskrav.

Oplysninger, der behandles på baggrund af et samtykke, behandles som udgangspunkt, indtil samtykket trækkes tilbage, eller behandlingen ikke længere er relevant, medmindre vi har et andet lovligt grundlag for fortsat opbevaring.

Data hos analyse- og markedsføringsleverandører opbevares i overensstemmelse med vores opsætning hos den pågældende leverandør og dennes gældende opbevaringsperioder.

Sikkerhed

Vi træffer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod hændeligt eller ulovligt tab, ændring, offentliggørelse, misbrug eller adgang fra uvedkommende.

Adgangen til personoplysninger begrænses til personer og leverandører, der har et sagligt behov for oplysningerne.

Dine rettigheder

Når vi behandler personoplysninger om dig, har du efter databeskyttelsesreglerne en række rettigheder.

Afhængigt af omstændighederne kan du have ret til:

• at få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig

• at få urigtige oplysninger rettet

• at få oplysninger slettet

• at få behandlingen begrænset

• at gøre indsigelse mod behandling

• at få udleveret visse oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format

• at trække et samtykke tilbage

Hvis behandlingen er baseret på vores legitime interesser, kan du have ret til at gøre indsigelse mod behandlingen.

Hvis behandlingen er baseret på dit samtykke, kan du til enhver tid tilbagekalde samtykket.

Klage

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os.

Du har desuden ret til at indgive en klage til Datatilsynet.

Du kan finde oplysninger om klagemuligheder på Datatilsynets hjemmeside.

Ændringer til privatlivspolitikken

Vi kan løbende opdatere denne privatlivspolitik, eksempelvis hvis vi ændrer vores behandling af personoplysninger, tager nye leverandører i brug eller som følge af ændringer i lovgivningen.

Den til enhver tid gældende version vil være tilgængelig på LegMedMig.dk.

Senest opdateret: 21. august 2026